سياسة الإستبدال والإسترجاع

في Sokriman , رضاك هو أولويتنا. لذلك نوفر لك سياسة مرنة وسهلة في حال رغبت في استرجاع أو استبدال منتجك.

🕒      المدة المسموح بها:

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📌 الشروط العامة:

- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية كما تم استلامه.

- أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع كامل الملحقات (إن وجدت).

- لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تظهر عليها علامات تلف.

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع :

منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها أو استخدامها.

💸 طريقة الاسترجاع :

في حال قبول الطلب، يتم:

- الاستبدال بمنتج آخر بنفس القيمة.

- أو استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

📞Signification de la phrase :

للاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل :

 من خلال صفحة اتصل بنا

🔒 نؤكد لك أن كل طلب تتم معالجته بعناية وسرعة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.